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焦作市民质疑公积金没有做好提醒 导致贷款失败!

2019-02-21 09:09:46 来源: 点击: 次

摘要:  这段时间,对焦作市民张先生而言,心情就像坐过山车一样忽高忽低。几个月前,他满心欢喜地选好了一套房子,准备通过住房公积金进行贷款,不料却被告知无法办理贷款业务。“
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  这段时间,对焦作市民张先生而言,心情就像坐过山车一样忽高忽低。几个月前,他满心欢喜地选好了一套房子,准备通过住房公积金进行贷款,不料却被告知无法办理贷款业务。“交了3年多的住房公积金,不就是为了买房的时候能享受低息贷款吗?”张先生满腹委屈。
 

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  [起因]缴存了几年的公积金却不能贷款
  
  2014年,张先生了解到,焦作市进城务工人员、城镇工商户、自由职业人员可以申请住房公积金。同年12月,他在焦作住房公积金管理中心,为自己开了个人公积金账户,每月缴存314元。
  
  “为了方便扣款,我的公积金账户绑定了银行卡,每月只要往银行卡里存上钱,公积金这边就会自动扣款。”张先生告诉记者,一段时间后,他发现自己的公积金账户扣款没有规律,有时2个月一扣,有时则是3个月一扣。
  
  为了弄明白公积金如何扣款的问题,张先生说,2015年,他去焦作市住房公积金管理中心的窗口咨询过,但窗口的服务人员几句话便把他打发了:“这你不用管,只要银行卡里有钱就行了,我们这边会自动扣款的。”
  
  2018年9月底,张先生在焦作市区选好了一处房产,正满心欢喜的准备启用其公积金进行贷款,却被告知无法办理贷款业务,原因是张先生的账户存在着9个月的断档。


  
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  [质疑]账户出现断档和公积金缺失提醒不无关系
  
  个人公积金连续缴存6个月就可以申请贷款,然而自己交了3年多时间的公积金,临到买房了却被告知不能用,这让张先生难以置信:每月都往银行卡里存钱,为何会出现断档的情况呢?
  
  为了弄明白问题所在,10月份,张先生几次前去焦作市住房公积金管理中心进行咨询,而对方给出的回复始终是:银行卡内余额不足,不能正常扣款,造成了9个月的断档期。然而对于这样的说法,张先生难以认同。“如果余额不足造成扣款失败,为何当初我去公积金窗口咨询的时候没有人告诉我呢?”
  
  张先生怀疑公积金的扣款本身就存在问题,“即使我因绑定其他银行卡业务,造成卡内余额不足,公积金是否该像银行、电力、水务、通信等部门提供短信提醒服务呢?”张先生称,自己的个人公积金账户出现缴费断档,和焦作市住房公积金管理中心缺失提醒服务不无关系。
  
  此外,张先生质疑焦作市住房公积金管理中心存在着严重的政策解读过失。张先生回忆称,当初自己开户时,只是按照要求填了张申请表,但对于自己的权利义务,以及缴存需要注意的事项等,服务人员并没有解释清楚,而公积金方也没有给自己留有任何纸质手续。
  
  [回应]9个月没有正常缴存目前不具备贷款资格
  
  10月30日上午,焦作市住房公积金管理中心办公室杨主任接东方今报·猛犸新闻记者受采访时称,该中心接到杨先生的投诉后,经过系统查询发现,自主缴存户张先生从2018年1月起,连续9个月没有正常缴存,累计扣划190余次,因未能正常缴存公积金,目前不具备贷款资格。
  
  对于张先生提出的扣款存在问题,杨主任解释称是因为其银行卡内余额不足,当月没有扣除成功,则会累计到下月,如果下个月卡内仍没有足额,就会一直往下延续。而张先生的个人公积金账户从2015年开始便出现异常,整年因银行卡余额不足扣款失败,共计12次。
  
  对于张先生质疑该中心缺失短信提醒服务,该中心并没有直接反驳,只是告诉记者目前可以通过微信公众号、支付宝、公积金网站等渠道查询账户信息及相关政策。同时表示今后将加大信息化建设、增加相关提醒服务,加大催缴力度。
  
  那么在政策解读中,该中心是否存在过失呢?杨主任称在公积金开户时,在告知书里明确规定了缴存义务,同时缴存户也是签字确认过的。在随后的采访中,记者发现在开户的登记表里确实有一行“告知”内容,上面约定了缴存义务,以及没有正常履行缴存义务所需要承担的后果,这显然和张先生的说法有悖。
  
  当日11时许,记者在该中心调取到了张先生了开户时的原始资料------一张名为《焦作市进城务工人员、城镇工商户、自由职业人员住房公积金缴存登记申请表》。这张2页的表格中,只有缴存户的个人信息,以及个人公积金账户和缴存额,但却没有告知书一栏。该中心的工作人员称,开户申请资料一直在升级更新。
  
  对于补缴后是否可以贷款,该中心称,如果张先生希望继续使用公积金,补缴后再正常连续每月缴存,6个月后方可具备贷款资格。如果张先生今后不愿缴存公积金,可到中心办理封存业务。封存后6个月后,可以办理。

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